อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy และการยืนยันตัวตนบัญชี ไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

เก็บข้อมูลขั้นต่ำคุกกี้เซสชันเท่านั้นขอลบข้อมูลได้ตลอดซัพพอร์ตตอบคำถามเรื่องข้อมูล
heng 678 วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ
มาตรการรักษาข้อมูล

เราดูแลข้อมูลอย่างไร

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินทั้งหมดด้วยมาตรฐานที่ใช้กับธนาคารออนไลน์ ไม่มีพนักงานคนใดเห็นรหัสผ่านของคุณ เพราะเราเก็บเฉพาะค่าแฮชที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้กับ PromptPay หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสแยกต่างหาก คุณควบคุมการเข้าถึงข้อมูลของตัวเองได้โดยการเปลี่ยนรหัสผ่านหรือเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองชั้น

เข้ารหัสข้อมูลการเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลข PromptPay และรายละเอียด Wallet ที่คุณกรอกถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลเดียวกับที่ธนาคารใช้ เราไม่เก็บข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อความธรรมดา
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เซสชันเพื่อให้คุณล็อกอินค้างไว้ระหว่างเปลี่ยนหน้า ไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือแชร์ข้อมูลการเข้าชมให้บุคคลภายนอก คุณลบคุกกี้ได้ทุกเวลาจากเบราว์เซอร์
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณไม่เข้าสู่ระบบเกินหนึ่งปี เราจะส่งแจ้งเตือนก่อนลบข้อมูล คุณขอลบบัญชีได้ทันทีผ่านซัพพอร์ต
สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไข คุณขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขรายละเอียดที่ผิดพลาด หรือขอให้ลบข้อมูลออกจากระบบได้ตลอดเวลา ติดต่อผ่านแชทหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้เราลบข้อมูลออกจากระบบ ใช้ช่องทางด้านล่างนี้ เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลทุกวัน ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าบัญชีและเลือกหัวข้อ 'ขอดูข้อมูลส่วนตัว' ทีมจะขอยืนยันตัวตนและส่งไฟล์ให้ภายในเจ็ดวันทำการ ใช้ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เราจะตอบภายในสามวันทำการพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาที่ใช้ดำเนินการ

ฟอร์มในบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนู 'ตั้งค่าบัญชี' เลือก 'ขอข้อมูลส่วนตัว' หรือ 'ขอปิดบัญชี' กรอกเหตุผลและส่ง ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อคำขอได้รับการดำเนินการเสร็จ

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายนี้

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับวิธีขอดูข้อมูล วิธีลบบัญชี และการใช้คุกกี้ เราตอบคำถามที่พบบ่อยไว้ด้านล่าง หากคำตอบไม่ตรงกับสิ่งที่คุณต้องการรู้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลได้เลย

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ทีมจะขอยืนยันตัวตนแล้วส่งไฟล์ให้ภายในเจ็ดวันทำการ ไฟล์จะแสดงข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม และรายละเอียดบัญชี

แจ้งเจตนาผ่านแชทหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมจะยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าไม่มียอดคงเหลือในบัญชี จากนั้นดำเนินการลบข้อมูลภายในสามสิบวัน เราจะส่งการยืนยันให้เมื่อบัญชีถูกปิดและข้อมูลถูกลบเรียบร้อย

เราใช้เฉพาะคุกกี้เซสชันเพื่อให้คุณล็อกอินค้างไว้ระหว่างเปลี่ยนหน้า ไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้ติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บ คุกกี้เซสชันจะถูกลบเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์ คุณปิดการใช้งานคุกกี้ได้ แต่จะต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

ปลอดภัย ข้อมูล PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่คุณกรอกถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลเดียวกับธนาคารออนไลน์ เราไม่เก็บข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อความธรรมดา พนักงานไม่สามารถเห็นหมายเลขบัญชีเต็มของคุณ

เราใช้หมายเลขโทรศัพท์เพื่อส่งรหัส OTP ยืนยันตัวตนเมื่อคุณล็อกอินหรือทำธุรกรรมใหญ่ เป็นมาตรการป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต เราไม่แชร์หมายเลขให้บุคคลภายนอกหรือใช้ในการตลาด

ได้ เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ 'ตั้งค่าบัญชี' คุณแก้ไขอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ได้เอง สำหรับข้อมูลอื่นที่ต้องการยืนยันเพิ่ม เช่น ชื่อบัญชีธนาคาร ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต